Гарантия и возврат товара
Мебель из натурального ротанга производства Индонезии и Малайзии. Все представленные товары проходят контроль качества и имеют подтверждающие международные и российские сертификаты качества и безопасности. Мы сотрудничаем только с лучшими фабриками, которые выпускают сделанную вручную плетеную мебель. Благодаря прямым поставкам мы можем гарантировать высокое качество представленной в нашем ассортименте продукции.
Срок гарантии на большинство видов мебели составляет – 6 месяцев.
Гарантия на мебель начинает действовать с момента получения клиентом заказа.
Обязательно проверяйте мебель перед получением.
При получении проверьте товарный вид мебели, соответствует ли привезенное количество товара заказанному, а также проверьте комплектацию каждого изделия. После подписания акта получения товара, претензии о внешнем виде товара и его комплектности не принимаются.
При обнаружении производственного брака или нахождении дефектов, возникших при транспортировке, вы можете вернуть нам товар или обменять его на аналогичный. При отсутствии аналогичной модели на складе, вы можете дождаться появления необходимой модели или запросить возврат денежных средств.
При возврате товара ненадлежащего качества деньги возвращаются клиенту в полном объеме в течение 10 дней после подачи заявления на возврат. При необходимости проведения экспертизы сроки возврата могут быть продлены до 20 дней. Клиент вправе участвовать в проведении экспертизы качества товара.